Términos y Condiciones

Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Tecnonets, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Servicios Ofrecidos

1. Website as a Service (WaaS)

Desarrollo y mantenimiento de sitios web y landing pages bajo modelo de suscripción mensual. Incluye hosting, SSL, dominio, soporte técnico y actualizaciones de contenido según el plan contratado.

2. Automatización Google Workspace

Desarrollo de scripts personalizados, integraciones entre Google Sheets, Forms, Calendar y Gmail para optimizar procesos empresariales.

3. Productos Digitales

Venta de plantillas, scripts y recursos digitales listos para usar. Algunos productos son gratuitos y otros requieren pago único.

Términos del Servicio WaaS (Website as a Service) - Importante

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Modelo de Suscripción (WaaS): El servicio funciona bajo un modelo de suscripción o "arrendamiento". El sitio web está online y operativo únicamente mientras la mensualidad esté activa y al día.
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Propiedad del Código: Tecnonets mantiene la propiedad intelectual y técnica del código fuente, infraestructura e implementación. El cliente tiene el derecho de uso y explotación comercial del sitio durante la vigencia del plan.
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Soporte y Mantenimiento: Incluye monitoreo de uptime, parches de seguridad y soporte técnico ante fallos o caídas del servidor para garantizar la estabilidad del sitio.
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Política de Cambios Mensuales:
- Landing Pages: 1 cambio menor mensual (texto o imagen, no rediseños).
- Sitio Corporativo: 2 cambios menores mensuales (texto o imagen, no nuevas secciones ni rediseños).
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Blog y Contenido: En planes corporativos, se entrega la estructura técnica de blog, pero no se incluye la redacción de artículos ni la creación de contenidos.
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Compra de Código (Buyout): Si el cliente desea migrar y poseer el código fuente de forma independiente, podrá solicitar un presupuesto de liberación (fee de compra de código) variable según el proyecto.

Pagos y Facturación

•Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros
•Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes
•Los precios están sujetos a cambios con aviso previo de 30 días
•No se ofrecen reembolsos del Setup Fee una vez iniciado el desarrollo
•Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalización

Cancelación y Reembolsos

Servicios WaaS: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. El servicio permanecerá activo hasta el final del período de facturación actual más 7 días de gracia. No se ofrecen reembolsos prorrateados.

Productos Digitales: Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no se aceptan devoluciones una vez descargado el archivo. Garantizamos la calidad y funcionalidad de todos nuestros productos.

Propiedad Intelectual

•Todo el código, diseños y contenido creado por Tecnonets son propiedad exclusiva de la empresa
•Los clientes reciben una licencia de uso limitada durante la vigencia de su suscripción
•El contenido proporcionado por el cliente (textos, imágenes, logos) sigue siendo propiedad del cliente
•Productos digitales adquiridos otorgan licencia de uso personal o comercial según se especifique

Limitación de Responsabilidad

Tecnonets no se hace responsable de:

•Pérdida de datos debido a fallas de terceros (Google, proveedores de hosting)
•Interrupciones del servicio por mantenimiento programado o emergencias
•Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios
•Contenido ilegal o inapropiado proporcionado por el cliente

Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico con 30 días de anticipación. El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones, contáctanos a través de WhatsApp o nuestro formulario en tecnonets.com/contacto